5 Lý Do Chính Khiến Việc Bảo Hành Ô Tô Bị "Chối"

Tại nhiều tỉnh thành lớn như Hà Nội hay TP.HCM, các trung tâm bảo hành ô tô đang tiếp nhận ngày càng nhiều trường hợp bị từ chối bảo hành vì các lý do tưởng chừng đơn giản. Theo thống kê từ một số hãng xe, có tới hơn 30% các ca yêu cầu bảo hành bị từ chối do không đáp ứng đúng điều kiện kỹ thuật hoặc sử dụng sai cách. Điều này không chỉ khiến người dùng chịu thêm chi phí sửa chữa mà còn làm giảm tuổi thọ xe. Dưới đây, Phaylazang.com xin chia sẻ đến bạn những lý do phổ biến khiến xe ô tô không được bảo hành và các lưu ý dành cho chủ xe.

Nội dung

1. Tự ý sửa chữa, độ xe không đúng chuẩn

Nhiều chủ xe có thói quen độ mâm xe, thay lazang, nâng cấp hệ thống âm thanh hay gắn thêm thiết bị điện tử mà không tham khảo hướng dẫn từ các chuyên gia kỹ thuật. Những thay đổi này có thể ảnh hưởng đến hệ thống điện, hệ thống treo hoặc khung gầm – các bộ phận nằm trong danh mục điều kiện bảo hành.

Việc phay lazang ô tô, độ mâm xe nếu không đúng kỹ thuật cũng có thể làm mất hiệu lực bảo hành, đặc biệt nếu lazang không đúng thông số hoặc gây ảnh hưởng đến vận hành chung của xe.

2. Không bảo dưỡng định kỳ hoặc dùng sai phụ tùng

Một trong những yêu cầu cơ bản để được bảo hành là chủ xe phải thực hiện đầy đủ các lần bảo dưỡng định kỳ tại đại lý ủy quyền. Nếu bỏ qua các mốc bảo dưỡng quan trọng (như 5.000 km, 10.000 km...), xe có thể mất quyền lợi bảo hành.

Ngoài ra, việc sử dụng phụ tùng không chính hãng, dầu nhớt không đạt tiêu chuẩn hay thay thế linh kiện tại các garage không được ủy quyền đều bị coi là vi phạm điều kiện bảo hành ô tô - bảo dưỡng ô tô.

Cần bảo dưỡng xe định kỳ, nếu không có thể mất quyền lợi bảo hành.

3. Xe gặp tai nạn hoặc ngập nước

Nếu xe từng bị tai nạn hoặc ngập nước, các hãng xe thường từ chối bảo hành những bộ phận liên quan, nhất là hệ thống điện, động cơ hoặc hộp số. Nguyên nhân là do ảnh hưởng từ tai nạn hoặc nước xâm nhập có thể dẫn đến lỗi phát sinh, nhưng không phải do lỗi sản xuất.

4. Không tuân thủ hướng dẫn sử dụng xe

Một số lỗi do người dùng vận hành sai cách như:

Vào số khi xe chưa dừng hẳn
Đạp phanh liên tục khi đổ đèo
Kéo theo xe khác vượt mức tải trọng cho phép

Những hành vi này đều được hãng xác định là lỗi từ phía người dùng và sẽ không được bảo hành ô tô.

5. Sử dụng nhiên liệu, dầu nhớt không đúng quy chuẩn

Nhiều mẫu xe hiện nay yêu cầu sử dụng nhiên liệu đạt chuẩn Euro 4 hoặc Euro 5, nếu sử dụng xăng kém chất lượng hoặc dầu bẩn dễ dẫn đến tắc kim phun, mòn piston hoặc hỏng bộ lọc khí thải. Các lỗi này cũng sẽ bị từ chối bảo hành.

Sử dụng dầu nhớt không đúng quy chuẩn cũng là nguyên do khiến cho xe không được bảo hành.

Tóm lại, các chủ xe cần lưu ý những yếu tố sau, tránh trường hợp đáng tiếc xảy ra khiến cho chiếc xe của bạn bị từ chối bảo hành:

Lý do bị từ chối bảo hành

Mô tả cụ thể

Tự ý độ xe, lắp thêm thiết bị

Lắp đèn LED, cảm biến, camera không rõ nguồn gốc

Không bảo dưỡng định kỳ

Bỏ qua các mốc bảo dưỡng theo quy định

Dùng phụ tùng không chính hãng

Gây ảnh hưởng đến vận hành, độ bền xe

Xe từng ngập nước hoặc tai nạn

Hư hại sau va chạm, thủy kích sẽ không được hãng chịu trách nhiệm

Sử dụng sai nhiên liệu/dầu nhớt

Gây lỗi động cơ, hệ thống xả

Không tuân thủ hướng dẫn

Vận hành sai cách, lạm dụng công suất xe

Một số lưu ý giúp giữ quyền bảo hành

Chỉ sửa chữa và bảo dưỡng tại đại lý chính hãng hoặc trung tâm ủy quyền.
Lưu giữ đầy đủ hóa đơn bảo dưỡng, giấy tờ sửa chữa.
Không tự ý độ xe hoặc thay đổi cấu hình xe nếu chưa được hãng đồng ý.
Đọc kỹ sổ tay hướng dẫn sử dụng xe.
Kiểm tra nhiên liệu tại trạm uy tín, không đổ xăng ở những nơi không rõ nguồn gốc.

Kết luận

Việc nắm rõ những điều kiện bảo hành giúp chủ xe tránh được rủi ro và tiết kiệm chi phí sửa chữa. Đặc biệt, khi có nhu cầu làm đẹp hoặc phục hồi lazang, chủ xe nên chọn những đơn vị có chuyên môn, được đánh giá cao.

Trung tâm phay lazang TST là địa chỉ uy tín chuyên phay lazang ô tô, phay lazang Mitsubishi, phay lazang Xpander, phay lazang Ford,.... với quy trình tiêu chuẩn, máy móc hiện đại và kỹ thuật viên tay nghề cao. TST không chỉ đảm bảo tính thẩm mỹ mà còn giữ vững yếu tố an toàn kỹ thuật cho xe của bạn. Liên hệ ngay để được tư vấn và trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp!